长安出行误导消费者,设隐性收费项目,强行收取燃油补充费
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长安出行误导消费者,设隐性收费项目,强行收取燃油补充费
来源: 2020-06-28 15:23:10

  5月30日租用长安出行汽车,用的日租模式,当天结束订单并支付完成,结果今天6月27日提示我有一笔100元费用未支付。

  登陆app发现是燃油补充服务费,问了客服说是还车时油量比借车时少,所以要交这笔加油费。但是我还车的时候明明都支付了燃油费,为何事后还要再交一笔燃油补充费??

  按照他们客服的意思就是你还车时必须把油加回去,不然不仅要收你燃油费,然后事后还要加收你一笔100元的服务费。简直是黑心商人的做法。

  平台这种奇葩的规定也没有明确的提醒消费者,客服声称借车时有提示条款,我去看了,提示在燃油附加费后面的感叹号里,你需要点开才能在弹出的页面看到那行小字,用心险恶。这是明显的误导消费者,正常人都会以为这就是油费。

  具体的可以看我截图,长安的意思就是你车里的油比借得少你就得给钱,租车完油肯定要少,意思是自己的车每次用完还得给你去加油,我还要比着之前的加?就算这样你说清楚我也认,你玩这种我就气不过了。

  我在这个平台上看过了,还有其他人也一样被骗过,希望平台能帮我们处理好这件事,不要让其他人再吃这种哑巴亏了

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